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疫情激活百度医疗流量 转型难言好生意

2020-03-03 05:57:45

[摘要] 老虎证券投研团队分析认为,百度广告占比TOP5的行业中,医疗、教育、旅游都是严重受损行业,这些公司将推迟广告投入或削减全年预算,这对百度广告业务收入、总收入都将造成较大影响。

时代周报记者 刘炜祺 发自北京

“报告期内,第四季度实现289亿元,归属百度净利润达到92亿元,同比增长95%。2019年全年总营收1074亿元。我们连续三个季度营收超过华尔街预期,且每季度增长都比上个季度更好。”2月28日,在百度发布最新一季财报之际,李彦宏在内部信中如是说。

尽管四季度业绩向好,但受新冠肺炎疫情影响,百度预计2020年第一季度总营收为210亿元到229亿元,同比下降5%到13%。

同日,老虎证券投研团队分析认为,百度广告占比TOP5的行业中,医疗、教育、旅游都是严重受损行业,这些公司将推迟广告投入或削减全年预算,这对百度广告业务收入、总收入都将造成较大影响。

但在李彦宏看来,疫情既带来了挑战也带来机遇。

他在之后的财报会议上表示,疫情期间,百度搜索流量增长率超过30%,医疗方面的搜索问询量更是同比增长35%。由于搜索流量的增长,百度相应对一些搜索进行了收费,使得搜索方面盈利同比增长近100%。

医疗领域颇为亮眼的数据增长,让百度医疗业务再次走进大众视野。自2017年2月百度移动医疗事业部被整体裁撤后,外界对百度医疗业务的未来发展猜测不断。

据百度内部邮件透露的信息显示,裁撤不是放弃医疗业务,而是团队进行优化调整后,集中资源将医疗业务重点布局在人工智能领域。

2月28日,一位接近百度的消息人士对时代周报记者透露,目前,百度有一个健康业务部,在Meg(移动生态事业群组)体系下,负责人为杨明璐。

未曾丢掉的“医疗搜索”

“疫情期间,用户通过百度搜索、浏览新冠肺炎相关信息日均超10亿人次。百度健康‘问医生’单日咨询量超过85万。”2月28日,李彦宏在内部信中披露。

如此火热的搜索情况,是过去几年不曾见过的。在“魏则西事件”后,用户对百度医疗搜索信任度曾降至冰点,百度也对医疗搜索进行了大刀阔斧地改革。

“线上医疗服务的最佳(应用)场景显然是搜索引擎,人们身体不舒服了,最便捷的还是去搜一下,在有条件的情况下,才会去找医生问问。”2月29日,一位医疗行业资深人士对时代周报记者表示,搜索引擎是在线医疗的天然入口,此前百度因过度商业化,漠视医疗服务与质量、安全密切相关,才促使了悲剧发生。

尽管受到巨大冲击,但百度始终没有放弃这块业务。在此后很长一段时间里,百度一直在行动,正如李彦宏所说,“对医疗广告的整顿和清理,是一个正在进行的过程。”

2019年6月,百度被曝与多家互联网医疗平台签署独家协议。其中,不乏春雨医生、百姓健康、好大夫、平安一生、更美等知名互联网医疗平台。这一举动被外界解读为逼合作方站队。

3个月后,百度再发起“健康科普行动”,倡议共建健康科普平台。旨在将打通医生资源、媒体资源和互联网渠道资源,形成健康科普内容从生产到发布的一体化解决方案。

“百度一直没有放弃医疗领域的C端业务,包括百家也在重点做医学科普,还有百度智慧医疗词条等。”2月28日,某互联网医疗公司前高管对时代周报记者称。

意想不到的是,突如其来的疫情为百度坚持多年的医疗搜索业务带来了转机。人们对新冠肺炎相关信息的频繁搜索,让百度的医疗业务在近段时间实现高速增长。

对此,李彦宏表示:“在医疗以及综合管理页面方面,我们目前想要做的是,实现信息的可查证性这一目标,使得信息更加可靠。这也是为什么人们开始被百度吸引,以至于他们可以确信,他们在我们平台获取的信息都是正确的。”

医疗AI道阻且长

百度的医疗业务显然不能始终依靠新冠肺炎疫情,长远来看,百度希望押宝医疗AI。

“百度以前做信息分发,现在做服务分发,未来做数据连接以及提供基于数据的智能服务。说起来简单,做起来路很长。”2月29日,上述医疗行业资深人士分析认为。

时代周报记者了解到,早在2018年4月,AI创新业务部(百度灵医)便成立,隶属于百度AIG事业群(人工智能事业群)。同年6月,百度开始做医疗影像。

目前,百度已发布3款医疗AI产品:AI眼底筛查一体机、智能分导诊、CDSS辅助诊断系统。

百度AI创新业务部高级总监、智慧医疗总经理黄艳此前曾将2019年定义为百度智慧医疗“落地的元年”。她认为百度最强的两块优势,一是AI技术能力;二是互联网用户的知识查询入口。

“医疗和其他行业不同的地方在于,很难脱离B端、G端去谈C端,这也是我们思考,如何把百度的AI和互联网能力结合起来,我认为我们的路径应该先做B端,再往C端走,B端的核心能力是AI,C端的核心能力则是互联网入口。”黄艳认为,未来百度需要做好技术的积累和“朋友圈”的建立。

“到数据这个层面,它的竞争对手就很多了。如果能够拿到某一类数据,并能够勾勒出与实际就医场景类似的用途,医疗AI确实是一门好生意。”前述医疗行业专家称。

如该专家所言,目前在医疗AI领域,腾讯、阿里也在发力布局,智能硬件领域,包括科大讯飞等人工智能企业也参与其中。

尽管众多企业布局,但眼下医疗AI之路尚不明晰。

“互联网医疗都在探路,包括成立10余年的好大夫,马上10年的春雨医生,但没有一个明确、成熟的商业模式。”上述互联网医疗公司前高管对记者表示,“所有逻辑都是通的,比如通过互联网解决医疗资源分配不平衡,患者有需求,医生有能力,但目前都没能成为一门生意。”

“只能说大方向看好,至于未来有多远,现在下定论还为之过早。”在该前高管看来, AI在医疗侧具体怎么落地?用户隐私如何保障?以及一系列医学伦理等问题都还有待解决。

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